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国美北京大区新帅史明一个月走遍50多家店

2018-11-01 11:02:23

国美北京大区新帅史明:一个月走遍50多家店

在新国美集团的首次构架大调整中,国美电器在原有7大区的基础上变阵为12大区,与之伴随的,是一批职业经理人岗位的变动。今日,上任仅1个月的国美北京大区新帅史明在北京首次接受了采访。作为总部的 空降兵 ,史明否认了将对北京大区进行 颠覆性 改革的猜想。但是,这并不妨碍他对北京市场的信心, 我将完成充满想象力的任务 。

零售业就是一个勤快的行业

:您上任后做的重要的工作是什么?

史明:我现在重要的工作是继承、改良,不会有什么疾风骤雨。其实,关键的就是做到商品丰富、卖场齐全、服务周到细致。零售业就是一个勤快的行业,国美在北京有54家门店,在1个月的时间里,我几乎走遍了这些店。我正在弥补服务上的4个差距,包括对消费者的认识差距、标准差距、传递差距、促销差距。有时候,诚恳的态度可能比一个迅猛的规定更重要。

:您的改良给北京国美带来了什么变化?

史明:我们还需要继续优化,这包括开店和调整。北京市场的门店数量目前是适当的,今年整个市场的数量增加也只会在50至60家。所以,我们首先对部分门店进行了重装,让消费者容易进入。你可以看见,我们加宽 了通道,背板的高度也普遍降低。顾客处于优越地位,只有让他搞到四通八达,他才会认为你的产品是齐全的。这些虽是微小的改动,但很多工作正是在细节之中。以我们的广外店为例,仅仅通过增加指示标志,销售就得到了迅速提升。

我追求的一定是低价

:在北京半径1公里内很容易找到三四家家电卖场,在如此白热化的竞争中,消费者对于家电卖场的需求是什么?

史明:价格仍然是位的。而从商品上,北京消费者收入的离散性加大。以前,我们抓住28个型号的产品就可以;现在,可能要关注67个。65寸量产的液晶售价18万多元,仍有消费者。技术进步后,人们需求的差异也体现了出来,我们也在塑造国美北京50多家门店的差异性。只有把市场细分,把好卖的货备足,才能满足消费者的需求。

:保持价格或者品类的优势是否越来越困难。

史明:我追求的一定是低价,这是根本的原则。我们的采购人员每天晚上都要进行数据的研判,改进他们的进货,仅在北京销售的彩电就有800多个型号。零售业有一个职业叫买手,其实我们也有买手。这就是我们的核心竞争力。 (来源:北京晨报 作者刘映花)

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